Smals - UX Designer / Researcher

Votre role

• En tant que UX Designer-Researcher, votre objectif principal est de concevoir des interfaces conviviales et d'améliorer en permanence l'expérience utilisateur de nos applications et sites Web.
• Concrètement, vous participez à l'analyse des besoins et veillez à vous familiariser avec les utilisateurs et leur environnement afin de déterminer au mieux les exigences des applications.
• Vous déterminez et planifiez les méthodes de recherche et vous aidez au recrutement des participants afin de récolter les informations nécessaires (entretien, sondage, focus group, test utilisateur...).
• Vous proposez la solution la plus adaptée et réalisez la conception des interfaces (prototypage Mobile first).
• Vous assistez les analystes et développeurs dans la conception des interfaces utilisateurs et vous vous assurez ainsi que l'application développée réponde bien aux exigences des utilisateurs et de leur environnement.
• Vous veillez au suivi de la conception graphique des applications en respectant les règles d'accessibilité.
• Vous construisez et mettez en place la gouvernance d'un Design System.
• Vous contribuez à la conception de services (Service Design) en proposant des solutions orientées utilisateurs. Pour y parvenir, vous suivez la démarche itérative et collaborative de création.
• Tout au long des projets, vous maintenez une communication régulière et efficace avec les clients et l'équipe.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire (idéalement un master en développement de produits) et vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la conception d'interfaces mobiles et Web.
• Le monde UX/UI vous fascine.
• Vous avez une forte capacité d'analyse, des talents créatifs et un bon sens de l'écoute.
• Vous êtes flexible, résistant au stress et faites preuve d'empathie.
• Vous êtes de nature curieuse : vous aimez expérimenter, découvrir de nouveaux outils et méthodes de travail.
• Vous avez une grande aisance relationnelle et êtes capable de partager votre vision notamment auprès des clients et du management.
• Vous pouvez travailler de manière autonome, mais avez également un esprit d'équipe développé.
• Vous disposez de compétences en communication, de bonnes capacités rédactionnelles, d'un esprit critique et êtes orienté résultats.
• Vous disposez d'une bonne expertise des méthodes de conception centrées sur l'utilisateur ainsi que des outils et des techniques pour les entretiens/ateliers.
• Vous maîtrisez les logiciels de création graphique (Adobe) et les outils de prototypage (Axure), ainsi que les outils de cardsorting.
• Vous avez une solide expérience en Service Design et maîtrisez les 5 grands principes (conception centrée sur les utilisateurs, co-création, itération, conception à l'aide de séquences, recherche des preuves nécessaires et point de vue holistique).
• Vous avez de l'expérience avec la mise en place d'une gouvernance de Design System.
• Vous disposez également d'une bonne connaissance de MS Office et des systèmes de Content Management.
• Vous êtes familiarisé avec les exigences telles que l'adaptation des interfaces aux différentes tailles d'écran (responsive design).
• La maîtrise des standards d'accessibilité WGAG 2.1 AA est un atout.
• La connaissance du secteur public et de la sécurité sociale en particulier est un plus.
• Vous êtes parfaitement bilingue (NL/FR).

Notre offre

• Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
• Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
• Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
• Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
• Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.