Referentienr.: CRP40830 BEY
Voorstelling bedrijf Bekijk de andere vacatures

Brunel - Support Engineer

Ref.: CRP40830 BEY

Context

 

Als het over Hardware en software gaat, ben jij de allereerste die recht springt. Ieder probleem weet jij op te lossen. Collega's weten dan ook dat ze altijd op jouw kunnen rekenen bij een probleem met hun computer. Wat? Jullie kunnen niet op internet? Kan je Pingen naar de DNS-server en de GateWay? En ja hoor de ping naar de GateWay geeft een time-out, even een ticket loggen naar het network team en klaar is kees!

 

Ben jij de helpdeskheld die we zoeken?

 

 

Taken

  • Als helpdeskheld is jouw topprioriteit: reddingsacties uitvoeren. Zodra er zich issues of IT-probleem voordoet, schiet je onbevreesd in actie en verleen je razendsnel advies en ondersteuning aan je collega's. 
  • Incidenten weet je op een vlotte en professionele (maar ook wel heldhaftig) manier af te handelen. Dit doe je door gebruik te maken van je speciale gave om efficiënt door te vragen en de essentie van het probleem in no-time te achterhalen. Vervolgens zorg je voor een correcte administratieve verwerking van het incident (ticketing systeem, etc.).
  • Ten slotte blijft het bij jou niet alleen bij het operationele heldenwerk. Je denkt graag mee na over ideeën en processen om de ICT-afdeling te optimaliseren.

 

Vereisten

  • Je beschikt over een diploma in IT of gelijkwaardig door ervaring 
  • Je hebt al een eerste werkervaring in Support, Helpdesk of ServiceDesk 
  • Je weapons of choice zijn communicatie, affiniteit met IT, verantwoordelijkheidsgevoel en servicegerichtheid
  • Je houdt van het onbekende dat elke nieuwe heldendag met zich meebrengt
  • Naast een uitstekende kennis van het Nederlands draai je je hand er niet voor om een gesprek te voeren of email te behandelen in het Frans én het Engels

 

Aanbod

 

Als Helpdesk IT-held ga je aan de slag bij meerdere grote opdrachtgevers, maar krijg je een vast contract bij Brunel. Je kan dus rekenen op een vast maandloon en interessante extra's (bv. hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijd- en ecocheques, 13e maand, premie pc200, leuke evenementen, ...).  Daarnaast willen we tot in detail weten wat je verwacht van een project, een opdrachtgever en Brunel. Zo kunnen wij je leuke projecten bieden die op je lijf geschreven zijn.

Beschrijving bedrijf

Brunel bemiddelt specialisten voor uiteenlopende korte en langere opdrachten, specialistische en multidisciplinaire projecten door middel van projectsourcing in de business lines Engineering, ICT en Life Sciences.

Brunel België bedient de Belgische markt vanuit 3 kantoren: het hoofdkantoor Mechelen en satelliet kantoren Gent en Genk. Brunel vertrekt vanuit de specifieke wensen en noden van haar klanten en biedt oplossingen op maat in diverse disciplines. De organisatie in België wordt vertegenwoordigd door ruim 300 consultants op locatie, die ondersteund worden door een team van ruim 40 stafmedewerkers.

De IT-afdelingen van bedrijven en overheden zijn voortdurend in beweging, wat vraagt om flexibiliteit van mensen die volledig up-to-date zijn binnen hun kennisgebied. Haar IT-specialisten staan voor resultaatgerichte oplossingen, betrokkenheid en toekomstvisie. Brunel biedt daarnaast brede C-dienstverlening in de vorm van Training & Advies en Projectrealisatie. Zowel op strategisch, organisatorisch als op uitvoerend niveau. Brunel richt zich daarbij op de IT-organisatie, infrastructuren en applicatieontwikkeling. De dienstverlening strekt zich uit van advies en auditing tot implementatie en beheer.

Toon volledige beschrijving
Gelijkaardige vacatures
Gelijksoortige vacatures gebaseerd op de criteria : Helpdesk / Support Field / Maintenance Engineer