Binnen ons Infra team, zijn we op naar een Service Desk Engineer die ingezet zal worden bij onze klant te West-Vlaanderen voor een heel lange termijn project.
Enkel vaste aanwerving
- Service desk engineer met minimum. Bachelor diploma ICT
- Service desk taken vervullen, gebruikers verder helpen, users maken in AD, Citrix problemen oplossen, Hardware ticketten behandelen, ...
- Je bent ook verantwoordelijke voor de opvolging van de backups en nemen van acties waar nodig.
- Je doet vooral de telefonische support en probeert de users vanop afstand te helpen, in specifieke gevallen ga je ter plaatse bij de user (beperkt).
- Tickettingen tool waarin gewerkt moet worden is HP Openview, hierin moet continu gewerkt worden en opvolging gebeuren.
- We zoeken iemand die kan meedenken om zaken nog beter te vereenvoudigen of automatiseren, commen sense attitude, zorgen voor structurele oplossingen zijn ook
Deel van het takenpakket.
- Klantgerichtheid en vriendelijke attitude zijn een must
- Bereid zijn om mee te draaien in een wachtsysteeem van 1 week op 6 (flexibel af te spreken tussen de collega's)
- Talenkennis: NL/ENG en noties van Frans zijn gewenst
- Opdracht van zeer lange duur en zeer interessante en uitdagingende omgevingen om vlak van systemen en netwerken.
