Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk.
Via onze directe klanten – Brusselse openbare instellingen – werken we permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen- en systemen en data.
Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal.
Ons team bestaat uit meer dan 400 enthousiaste medewerkers waar je mee samen zult werken in hartje Brussel. Bij het CIBG hebben we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht zijn is een must. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter.
Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons dan snel je sollicitatie!
Jouw functie
We zijn op zoek naar een Digital Change Manager voor een van onze partners-klanten.
Als Digital Change Manager speel je een fundamentele rol binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat de projectdoelstellingen behaald worden, met name het gebruik van de nieuwe technologieën door de sleutelpersonen in de partnerorganisaties en dat binnen de gestelde termijnen en het vastgelegde budget. Om die doelstelling te bereiken, maak je de sleutelpersonen warm voor de nieuwe benaderingen en methodes.
Als Digital Change Manager spits je je toe op het relationele en menselijke aspect van die verandering. Je richt je daarnaast ook op de eventuele veranderingen in de businessprocessen. Je eerste verantwoordelijkheid bestaat erin changemanagementstrategieën voor te stellen. Daarnaast stel je plannen voor om de gebruikers optimaal te laten omgaan met de verandering en weerstand tegen de nieuwe werkmethodes zoveel mogelijk in te dijken. In je rol als facilitator zal je er dus op toezien dat de ingevoerde tools, oplossingen en veranderingen wel degelijk geïntegreerd worden en dat ze door de gebruikers in de praktijk worden toegepast.
Je analyseert en maakt een inschatting van de impact van de veranderingen voor de partners/gebruikers. Je staat in voor de uitwerking en/of coördinatie rond het beheer en de voortgang van de projecten. Samen met de dienstverleners organiseer je opleidingen over de nieuw ontwikkelde tools.
Je taken en verantwoordelijkheden
- Zorgen voor de ontwikkeling en uitvoering van projecten en/of programma's: budgettering, inschatting van de termijnen, coördinatie van de human resources en materiële middelen, beheer van en/of deelname aan vergaderingen, enz.
- Opstellen van actieplannen om de verandering in goede banen te leiden: een strategisch plan om de verandering aan te nemen, een communicatieplan, een sponsor roadmap, een coachingsplan, een opleidingsplan en een plan om de weerstand te beheren.
- Bepalen en beheren van weerstand en/of problemen; voorstellen van oplossingen om die problemen het hoofd te bieden.
- Raadplegen en coachen van de teams die bij het/de project(en) betrokken zijn.
- Verkrijgen en ondersteunen van de betrokkenheid van sponsors en senior leaders van de partnerorganisaties.
- Erop toezien dat de gebruikers juist en voldoende geïnformeerd worden.
- Opzetten van reportingtools (KPI's) en tijdig bijwerken van die tools om de veranderingen op te volgen en de voortgang ervan in kaart te brengen.
- Ontwerpen van (nieuwe) pedagogische en didactische oplossingen om ervoor te zorgen dat de Brusselse instellingen sneller vertrouwd geraken met de nieuwe digitale tools die voor hen ontwikkeld zijn en om hen te helpen om die tools actief te gebruiken.
- Onderhouden van contacten - indien nodig - op verschillende institutionele niveaus (gewesten, gemeenschappen, federale entiteiten of op internationaal niveau).
- Informeren van medewerkers en interne en/of externe belanghebbenden, op een duidelijke, nauwkeurige en passende manier.
- Deelnemen aan de ontwikkeling van transversale projecten (elektronische facturatie, eBox, elektronische loketten, enz.) over onderwerpen zoals de opleidingscatalogus voor gebruikers, digitale inclusie, de organisatie van 'innovatielaboratoria', ...
- Zorgen dat je op de hoogte blijft van de evolutie van oplossingen en benaderingen (al dan niet technologisch); proactief nieuwe opties voorstellen in overeenstemming met de doelstellingen van de organisatie.
- Overdragen van kennis aan de betrokken belanghebbenden.
Jouw opleiding en ervaring
- Je beschikt over een universitair diploma, bij voorkeur aangevuld met minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je hebt aantoonbare ervaring in de digitale wereld.
- Ervaring in het toepassen van de ADKAR-methode is een troef.
Jouw competenties
- Je bent een vlotte communicator, zowel mondeling als schriftelijk, en kunt je boodschap afstemmen op je gesprekspartners.
- Je hebt een luisterend oor.
- Je beschikt over een flinke dosis overtuigingskracht.
- Je toont enthousiasme en kunt dat met anderen delen.
- Je hebt een analytische geest.
- Je ontwikkelt een globale visie op de dingen en bent in staat om operationeel te handelen.
- Je bent gestructureerd, georganiseerd en strikt; je maakt er een punt van om deadlines en budgetten te respecteren.
- Je bent een multitasker met een groot aanpassingsvermogen.
- Je werkt net zo gemakkelijk autonoom als in teamverband.
- Je werkt servicegericht en streeft ernaar om je doelstellingen te bereiken.
- Je laat je niet afschrikken door uitdagingen en je bent een echte doorzetter.
- Je bent een uitstekende problemsolver.
- Je bent Nederlandstalig met zeer goede kennis van het Frans (mondeling en schriftelijk).
Wat je van ons mag verwachten
We bieden een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met talrijke extralegale voordelen
- een uitgebreide hospitalisatieverzekering en ambulante zorgen voor jou en je gezin;
- een groepsverzekering (pensioenkapitaal en ziekte-invaliditeit);
- een jaarlijks opleidingspakket;
- een bonusregeling;
- volledig vergoede woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer;
- recht op een GSM-abonnement;
- tussenkomst in internet- en GSM-kosten;
- maaltijdcheques van € 8;
- en tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (bij fulltimedienstverband).
Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met de HR-dienst van het CIBG en tot slot een assessment.
Geïnteresseerd?
Stuur ons je CV via de knop "Solliciteer nu"!
