Bekijk de andere vacatures

Connect-ICT - 2L Support

Wat verwachten we van jou?

  • Als eerste contactpunt van gebruikers met IT, ben je een belangrijk uithangbord voor de hele IT afdeling.
  • Je bedient gebruikers met de nodige Hardware en tools zodat zij vlot en efficiënt kunnen werken. Het gaat daarbij niet alleen over klassieke end-user devices, maar ook bijvoorbeeld video conference- en telefonie systemen.
  • Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen, niet enkel via telefonische support maar ook door het geven van opleidingen.
  • Op basis van de feedback van onze gebruikers, geef je adviezen om de systemen te verbeteren en werk je actief mee aan verbeteringsprojecten.
  • Je werkt mee aan de continue verbetering van onze processen en procedures om zo weinig mogelijk calls te ontvangen en ze zo vlot mogelijk af te handelen.
  • Je coördineert projecten om de werkpleksystemen te blijven vernieuwen, zoals bvb de uitrol van nieuwe portables met Windows 10.

 

Profiel

  • Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Klantentevredenheid en gebruiksvriendelijkheid primeren voor jou.
  • Je hebt een brede interesse in end-user devices (laptop, iPad, iPhone, ...).
  • Kennis van scripting talen is een pluspunt (PowerShell, VBA, SQL, ...).
  • Je bent een teamspeler die individuele uitdagingen en verantwoordelijkheden durft aan te gaan en die de lat steeds hoger legt voor zichzelf.
  • Je bent kritisch, analytisch sterk en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
  • Je bent vertrouwd met een projectmatige aanpak.
  • Je kan ondersteuning geven aan Franstalige medewerkers (ca 15% van het totaal).
  • Woonachtig te Antwerpen

 

Come and talk to us via "Apply" !

Beschrijving bedrijf

Company description
In de huidige IT sector, waar digitale platformen de dienst uitmaken, is een persoonlijke HR aanpak een grote troef. Door het intens contact met onze medewerkers kennen we exact hun individuele behoeften.
Dit resulteert in een perfecte match met de voorgestelde consultancy opdrachten bij onze klanten.
Om ons “CONNECT-ICT team” te versterken zijn we op zoek naar 2L support kandidaten

Toon volledige beschrijving
Gelijkaardige vacatures