Pour l'un de nos clients dans le secteur médical, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien IT Junior.
Votre rôle
Le technicien sera capable de gérer un parc informatique au sens large du terme; d'utiliser des outils de gestion de déploiement de matrices et de logiciels, de faire des modifications dans un Active Directory (GPO, groupes, users, OU), de mettre à jour un inventaire, de distribuer des adresses ip et de de comprendre ce qu'est un VLAN, être à l'aise avec les systèmes d'exploitation de Microsoft et Android, d'aider le niveau inférieur à solutionner les problèmes de type Hardware ou software sur tous type de périphériques, de donner un support aux utilisateurs par téléphone ou par mail et via un système de ticketing, avoir des notions de compréhension de ce qu'est un SSO (single sign on), de prioriser les interventions en fonction du degré d'urgence, d'être multitâches, polyvalent et résistant au stress. La mission du technicien IT est une mission de 3 jours par semaine (jours de la semaine à préciser avec le client).
Activités de base
- Assembler un ordinateur
- Configurer un ordinateur
- Installer les périphériques
- Intégrer un ordinateur dans un environnement réseau
- Assurer l'entretien et la maintenance des installations
- Diagnostiquer une panne ou une anomalie
- Remettre en état de fonctionnement un ordinateur ou un périphérique, y compris dans sa composante réseau
- Fournir un support général sur site ou à distance
- Remplir une fiche technique d'intervention
Activités spécifiques
- Installer des outils de protection
- Câbler un ordinateur au réseau filaire
- Configurer et sécuriser les connexions sans fil
- Paramétrer un réseau local pair à pair
- Utiliser des outils de télémaintenance
- Rétablir la fonctionnalité des logiciels
- Guider l'utilisateur dans la démarche de résolution de problèmes
- Connecter un utilisateur à un réseau filaire ou non
- Apporter un support technique
- Effectuer les opérations de sauvegarde
- Evaluer les coûts de l'intervention
- Résoudre des problèmes techniques comme par exemple identifier les pannes de station, remplacer les composants défectueux ...
- Réparer, par remplacement ou remise en état, les composants défectueux
- Assurer la maintenance et l'upgrade des programmes informatiques
- Veiller à la disponibilité et à la sécurité des applications réseaux
- Veiller à la disponibilité et la sécurité des systèmes d'exploitation
Votre profil
- Aptitudes à la mission :
- Respecter les procédures (notamment ISO27001), les normes et méthodes (ITIL...) et les outils en application chez notre client
- Respecter les horaires convenus
- Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain
- Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement
- Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise
- Présenter une image positive de l'entreprise
- S'intégrer dans l'environnement de travail
- Communiquer aisément
- Adhérer aux objectifs de l'entreprise
- Travailler méthodiquement et rigoureusement
- Respecter des processus logiques et méthodologiques
- Se référer rigoureusement aux notices techniques
- S'adapter à de nouveaux produits et de nouvelles technologies
- Analyser et synthétiser des informations techniques
- Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec l'environnement de travail
- Être attentif en permanence aux besoins des clients
- Faire preuve de pédagogie
- Faire preuve de flexibilité
- Expériences et maîtrises :
- Disposer d'une expérience dans la maintenance de chariots médicaux
- Disposer d'une expérience en milieu hospitalier
- Maîtriser les outils SCCM pour déployer des stations
- Maîtriser des outils de déploiement comme Vam, Grid manager, ISE Cisco
- Pouvoir configurer des solutions (ou des environnements) comme Bomgar, Office 365, Office2010, SSO, Citrix, Mainframe Unix...
Nous vous offrons
- Une position stimulante dans une société à croissance rapide et avec une présence internationale.
- Un environnement de travail motivant avec un excellent esprit d'équipe.
- Une culture dynamique centrée sur le développement personnel.
- Un large choix de formations et de développement de carrière.
