Smals - Database Service Analyst

Uw rol

• Als Database Service Analyst neem je deel aan de definitie, beschrijving en opvolging van de behoeften inzake informatiepersistentie van de klanten van Smals in lijn met de diensten die het Database-team kan aanbieden via zijn service-catalogus.
• Je assisteert het team op verschillende niveaus: beheer van klantenbehoeften, contacten, release management en zelfs incident management.
• Je neemt deel aan meer technische taken zoals ad hoc scripting, reporting, observeerbaarheid van databases en hun parameters, begrip van designs en het in kaart brengen van infrastructuren en componenten.
• Tot slot volg je de implementatie en oplevering. Je ondersteunt eventueel ook de opleiding van gebruikers.
• Je fungeert als contactpersoon en interface tussen de verschillende betrokkenen voor de definitie, de beschrijving, de ontwikkeling en het onderhoud van de dienst. Je zorgt daarenboven voor de integratie van de dienst in het ecosysteem en de processen van het bedrijf.
• Je bent verder verantwoordelijk voor de verwerking, consolidatie en oplevering van de verslagen die je opvolgt. Wat betreft de nieuwe verslagen, leg je de inhoud vast samen met de verschillende betrokken partijen.
• In samenwerking met je collega's stel je innovatieve oplossingen voor en zorg je voor de continue verbetering van de door het team geleverde diensten.

Uw profiel

• Je hebt een Master diploma en beschikt over een grondige kennis van de analysemethoden. Je bent vertrouwd met de DevOps practices en bent bewust van het belang van een doorlopende communicatie met de ontwikkelteams. Kennis van de Agile-werkmethodes is een troef.
• Je geeft blijk van een sterke interesse in het infrastructuurdomein waarin je zal werken.
• Dankzij je proactiviteit en relationele vaardigheden kom je terecht bij de juiste mensen, stel je de juiste vragen en kom je tot correcte antwoorden en oplossingen. Je bent een echte teamplayer en deelt graag je mening en kennis.
• Je gaat gestructureerd te werk en hebt een groot planningsvermogen.
• Je zin voor (transversale) analyse en synthese stelt je in staat kwalitatief werk af te leveren met respect voor de deadlines.
• Je bent enthousiast en gedreven door nieuwe technologieën en neemt graag initiatieven.
• Je drukt je vlot uit in het Frans en Engels.

Ons aanbod

• Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
• Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
• We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
• We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,... IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
• We voeren een gelijkekansenbeleid vinden o.a. equal pay belangrijk.