Etnic - Ingénieur Système Réseau Expert

Le réseau informatique de la Fédération Wallonie Bruxelles couvre les entités de la Fédération Wallonie-Bruxelles (Ministère, Cabinets ministériels, services administratifs autonomes (Adeps, Musée Royal de Mariemont, Agence du fonds social Européen, WBE, ...), organismes administratifs publics (Académie de recherche et d'enseignement supérieur, Institut interréseaux de la Formation professionnelle continue, ...).

Forts de notre expertise technique et de nos années d'expérience sur la téléphonie et les réseaux, nous comprenons les besoins de nos bénéficiaires. Véritable partenaire, nous gérons au quotidien et proposons à nos bénéficiaires des solutions et des services toujours plus innovants, depuis la conception jusqu'à la réalisation, en passant par l'exploitation et la maintenance, afin de les aider à réaliser tous leurs projets.

Le nombre d'utilisateurs est d'environ 8500 et le nombre de sites connectés supérieur à 400.

En tant qu'ingénieur système réseau expert, vous ferez donc partie du centre de compétence télécom qui est composé actuellement de 8 internes et 3 consultants.

Votre fonction

• Vous assurez une gestion quotidienne de l'existant 
• Vous prenez toutes les mesures pour limiter les incidents, en cas d'incident vous veillez à ce que l'équipe résolve au plus vite, documente et prenne les mesures pour éviter la répétition de cet incident 
• Vous pilotez la gestion des problèmes 
• Vous gérez l'obsolescence en planifiant et gérant les mises à jour nécessaires 
• Vous suivez les niveaux de service des divers fournisseurs impliqués dans les services 
• Vous participez à la mise à jour de la CMDB et de l'Asset Management 
• Vous faites intégrer tous les équipements dans le système de monitoring et veillez à disposer des bons niveaux d'alerte 
• Vous collaborez aux plans de continuité et dans ce cadre réaliser des plans de test, notamment autour de toutes les solutions redondantes dans un but de test/validation 
• Vous dialoguez en permanence avec l'équipe en charge de la sécurité IT pour délivrer ensemble des solutions les plus robustes et sécurisées 
• Vous portez une écoute appuyée aux demandes exprimées par le client/bénéficiaire, afin d'identifier ses besoins réels et les contraintes relatives à son contexte de travail 
• Vous définissez les évolutions prioritaires en concertation avec l'équipe 
• Vous définissez l'architecture technique à mettre en place et la challenger avec les architectes 
• Vous produisez des analyses cohérentes et documentées et des documents de qualité en tenant compte notamment des besoins techniques et fonctionnels, de la valeur ajoutée créée, des risques, des budgets 
• Vous proposez une solution appropriée aux besoins et contraintes du client/bénéficiaire 
• Vous veillez à la pertinence des solutions proposées au regard des possibilités techniques et validez la faisabilité budgétaire avec son responsable 
• Vous argumentez auprès du client/bénéficiaire afin qu'il adhère à la solution proposée 
• Vous rédigez les notes d'information/approbation destinées aux instances 
• Vous développez et proposez un plan de projet qui découle des évolutions validées 
• Vous évaluez les charges budgétaires et humaines nécessaires 
• Vous proposez un plan de réalisation tenant compte des modalités de planification de charge 
• Vous proposez le plan de projet global pour validation au responsable hiérarchique 
• Vous participez à l'élaboration des marchés publics pour les domaines relatifs aux missions de votre équipe sur base des données historiques et dans le respect des modalités définies par le service de marchés publics, sous la supervision du responsable hiérarchique 
• Vous participez à l'élaboration des travaux budgétaires annuels (initiaux et ajustés) et pluriannuels 
• Vous assistez les responsables de projets 
• Vous participez à l'élaboration d'une image positive du service rendu aux clients/bénéficiaires de l'ETNIC 

Nous recherchons

Vous remplissez au minimum l'une des deux conditions suivantes

• 1ere condition :
  • Un total de 6 mois de formation cumulés dans le domaine d'activités concernées avec : Un certificat d'étude et une mention favorable au terme d'un stage professionnel Ou Une certification technique/métier dans le domaine
  • Et prouver une expérience professionnelle utile à l'emploi d'au moins 9 ans
• 2ème condition :
  • Diplôme de Bachelier à orientation scientifique ou informatique
  • Et prouver une expérience professionnelle utile à l'emploi d'au moins 6 ans

L'expérience professionnelle utile à l'emploi doit se comprendre comme « expérience en gestion quotidienne de réseaux, développement et réalisation de nouvelles technologies des réseaux, supervision des équipes de techniciens internes ou externes, définition de l'architecture globale de nouveaux 'produits' et traduction des besoins des bénéficiaires en solutions techniques ».

ET

• Vous avez une parfaite connaissance écrite et orale du français ?
• Vous êtes en possession d'un permis de conduire B ?
• Vous avez une connaissance approfondie en architecture distribuée et routée de réseaux IP ?
• Vous avez une connaissance approfondie des protocoles réseau et leur usage ?
• Vous avez une connaissance en gestion de services informatiques ?
• Vous avez une connaissance approfondie en migration/upgrade technique ?
• Vous avez une connaissance approfondie en configuration d'équipements « réseau » ?
• Vous avez une maitrise des produits Cisco (minimum 2 parmi ceux-ci : ACI, Catalyst, Nexus, CUCM, Meraki) ?

Alors, nous vous proposons

• Un CDI rémunéré au barème 110/4i (entre 75.437,00€ à 112.141,55€ annuels bruts à l'indice actuel selon l'ancienneté utile reconnue) assorti d'un pécule de vacances et d'une allocation de fin d'année du secteur public 
• Un horaire de travail variable (arrivée entre 07h00 et 09h00 et départ entre 16h00 et 19h00) 
• La possibilité de télétravailler à mi-temps
• 27 jours de congé par an pour une année complète de prestation (à proratiser en fonction de votre date de début de contrat) auxquels s'ajoute la fermeture de l'entreprise entre Noël et Nouvel An 
• La possibilité de récupération (jusqu'à un maximum de 3 jours par période de deux mois si prestations en présentiel) 
• Une dispense mensuelle de 6 heures pour participer aux activités sportives et culturelles organisées par le Service social 
• La gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-travail 
• Des chèques-repas d'une valeur de 6,60€/jour (avec 1,24 euros de quote-part personnelle) 
• Une assurance hospitalisation à un tarif avantageux (la prime de base est gratuite) 
• Indemnité forfaitaire de télétravail de 35€/mois 
• Un large éventail de formations en cours de carrière 
• La possibilité d'utiliser les outils de communication mobiles, tels que les ordinateurs portables, les abonnements de téléphonie à titre professionnel et privé sous réserve d'une déclaration d'avantages de toute nature 
• L'accès à Benefits at Work, une plateforme d'avantages divers offrant notamment des réductions dans de nombreux magasins et pour des activités sportives et récréatives  

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