Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.
Smarketing (SMA) est un pôle associant trois activités principales réparties comme suit
- Commercial office et support : La mission principale de cette cellule est liée aux relations commerciales et contractuelles que Paradigm entretient avec les acteurs publics de la Région Bruxelles Capitale.
- Gouvernance Régionale: Cette Cellule gère et coordonne, par son action en qualité de Secrétariat de la Gouvernance régionale, le processus de stimulation de la mutualisation des services IT au sein des entités de la Région. Cette Cellule assure également la coordination du « Demand management » (gestion des opportunités externes*internes).
- Marketing: Dont la mission est la définition des produits/services à commercialiser (la segmentation, fixation des prix de vente, positionnement sur le marché, modalités de commercialisation et de promotion (communication), mode de distribution,etc ...
Votre contribution, vos missions
En tant qu'Account manager, vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Vous gérez et développez la relation commerciale d'un portefeuille de clients de Paradigm auprès desquels, par des contacts réguliers, vous faites la promotion des services IT, stimulez la mutualisation des investissements et de transition numérique et assurez un niveau optimal de satisfaction auprès de vos clients.
- Vous anticipez et récoltez les besoins IT de nos partenaires et les transformez en opportunités concrètes.
- Vous prenez également en charge les aspects administratifs et contractuels liés au portefeuille clients.
Dans ce contexte :
- Vous jouez un rôle d'interface central entre les clients et les services internes de Paradigm afin de garantir la bonne compréhension et gestion des opportunités.
- Votre rôle implique que vous soyez familier avec le core business de Paradigm, sa stratégie IT auprès des instances de la région bruxelloise ainsi que l'évolution du marché des services IT (à travers le plan d'entreprise, les accords et notes gouvernementales, etc.).
Vos expériences et compétences
- Vous êtes relationnel dans l'âme et avez une capacité à tisser et entretenir un réseau de contacts jusqu'au niveau exécutif (CxO)
- Vous avez une affinité (ou voulez la développer) orientation « Business Development et Consultative Selling »
- Vous êtes doté·e d'un esprit d'initiative, et êtes orienté·e clients et résultats
- Vous êtes « Team player » tout en étant capable d'une grande autonomie dans la gestion de vos activités professionnelles quotidiennes
- Vous avez la « Can Do » attitude et l'esprit d'innovation ("think out of the box")
- Vous êtes doté(e) d'un bon sens de la communication orale et écrite et serez donc à l'aise lors de présentations tant publiques externes qu'auprès de l'exécutif interne.
- Vous êtes passionné(e) par le monde IT et ses terminologies n'ont pas de secret pour vous.
- Vous vous débrouillez correctement en néerlandais (Niveau B1)
Atouts :
- De préférence diplômé(e) de l'enseignement supérieur de type long ou d'un diplôme universitaire
- Vous avez une expérience précédente réussie dans une fonction relationnelle similaire (commercial ou livraison de services)
- Vous êtes capable d'intégrer rapidement le fonctionnement et les besoins de différents métiers ICT
- Vous disposez d'une bonne connaissance générale IT, tant en infrastructure (télécom, Hardware, architecture) qu'en applicatifs (développement, méthodologies, gestion de projet)
- Vous avez une bonne connaissance des éléments liés à la transition numérique.
Parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre communication, votre proactivité et votre sens des priorités !
Notre proposition
Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d'un package salarial très large incluant
- assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille
- assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie)
- package de formation(s)
- transports publics pris en charge à 100%
- abonnement GSM
- frais nets mensuels
- chèques repas (8 euros)
- 37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein)
- possibilité de télétravail...
Et bien plus encore !
- des bureaux facilement accessibles
- une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et conviviale
- un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ...
Tenté.e ?
Envoyez-nous votre CV récent via le bouton « Postuler » !
Le processus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votre futur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH, éventuellement suivi d'un assessment.
Vos futurs collègues se réjouissent déjà de votre arrivée !
