Smals - IT Account Manager

Uw rol

• Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten?
• Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.
• Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te begrijpen en te beantwoorden.
• Via gerichte acties en met het oog op maximale tevredenheid bouw je een vertrouwensrelatie op met de interne teams en de leden.
• Je adviseert de leden door hun informaticabehoeften te vertalen in concrete aanbevelingen.
• Tevens ben je verantwoordelijk voor de onderhandelingen op dit vlak en waak je erover dat de doelstellingen worden meegedeeld aan de hele IT-organisatie.
• Daarnaast treed je op als bemiddelaar, in het bijzonder bij conflicten.
• Ten slotte ondersteun je het management bij de bepaling van de strategie, het beheer van de klantenportefeuille en de besprekingen met de leden over budgetten.

Uw profiel

• Je behaalde een masterdiploma of hebt gelijkaardige ervaring en je beschikt over beroepservaring als IT Account Manager of in een IT-managementfunctie. Je bent zeer goed vertrouwd met de IT-wereld, zowel op toepassingsniveau als op het vlak van infrastructuur.
• Verder heb je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en ben je in staat goede langetermijnrelaties uit te bouwen en te onderhouden op directieniveau.
• Je bent tevens een betrouwbare gesprekspartner voor zowel interne als externe klanten alsook voor interne IT-departementen en medewerkers.
• Je bent enthousiast, geëngageerd, klant- en resultaatgericht.
• Je groot analysevermogen stelt je in staat zeer complexe processen snel te begrijpen en tot hun essentie te herleiden.
• Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

Ons aanbod

• Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
• Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
• We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
• We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,...
• IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
• We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.