QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?
Le département Digital Business Solutions (DBS) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au gré de l'évolution de ses besoins et des technologies.
Au sein du département DBS, l'équipe ERP (unité IT Service Management, Transition & ERP) aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de travail et à améliorer l'expérience des utilisateurs. À cet égard, elle apporte des modifications aux applications existantes ou développe de nouvelles solutions qui répondent aux besoins des clients internes. L'équipe ERP regroupe une dizaine de professionnels et se compose de chefs de projet, d'analystes fonctionnels et de développeurs et recherche aujourd'hui un Functional Analyst pour rejoindre sa mission de transformation. Vous travaillerez sous la responsabilité directe du Team Manager de l'équipe ERP.
VOTRE JOB
· Comprendre et challenger les besoins stratégiques : Vous êtes au cœur de l'analyse des besoins des clients internes, en animant des ateliers interactifs pour capter les enjeux clés. Vous challengez les demandes afin d'optimiser les solutions proposées, tout en documentant chaque étape pour garder une trace claire de la réflexion et des décisions prises.
· Proposer des solutions innovantes et pragmatiques : Vous identifiez plusieurs options stratégiques adaptées aux besoins de l'entreprise et vous êtes un(e) expert(e) dans la proposition de solutions à grande échelle, prenant en compte les impacts globaux et les contraintes budgétaires.
· Rédiger des cahiers des charges pour des projets de grande envergure : Vous rédigez des cahiers des charges détaillés qui guideront les appels d'offres pour des projets de grande envergure. Vous êtes un acteur clé dans la formalisation des attentes et des objectifs, garantissant ainsi une parfaite compréhension des enjeux par toutes les parties prenantes.
· Assurer la continuité et la performance des solutions : Vous garantissez la stabilité et la maintenabilité des solutions mises en place dans le cadre de projets transversaux avec des budgets importants, en veillant à ce que les systèmes soient performants à long terme et alignés avec les priorités stratégiques de l'entreprise.
· Gérer les impacts des changements à grande échelle : Vous analysez les conséquences des changements sur l'ensemble des systèmes existants. Vous garantissez leur cohérence avec les autres projets en cours, tout en minimisant les risques pour l'intégrité des systèmes globaux de l'entreprise.
· Vendor management : Vous aimez assurer la coordination entre les équipes internes et les prestataires externes. Vous savez fédérer autour d'objectifs communs, afin que chaque acteur clé contribue au succès des projets.
· Mettre à jour la documentation et garantir une traçabilité optimale : Vous êtes responsable de la mise à jour de la documentation projet, afin d'assurer une traçabilité (parfaite) et un partage des connaissances tout au long du cycle de vie du projet.
· Piloter la qualité et les déploiements sur des projets (de grande envergure) : Vous supervisez l'élaboration de plans de tests robustes, garantissez la qualité des solutions mises en place, et gérez les déploiements complexes, en assurant la conformité avec les standards de qualité et la gestion efficace des budgets alloués.
Assurer une gestion proactive des incidents : Vous assurez la gestion des incidents et la résolution rapide des problèmes pour maintenir une qualité de service optimale, tout en mettant en place des solutions préventives dans le cadre de projets à fort impact stratégique.
VOTRE PROFIL
Vous êtes diplômé(e) d'une université avec une spécialisation en informatique, en économie, en ingénierie ou dans un domaine scientifique. Avec au minimum 6 ans d'expérience avérée dans des rôles d'analyste fonctionnel, vous avez mené à bien des projets de transformation transversaux, et êtes parfaitement à l'aise dans la gestion de projets complexes.
- Expérience éprouvée en gestion et participation de projets transversaux : Vous avez mené avec succès des projets complexes, souvent transversaux et à fort impact, impliquant plusieurs départements ou entités, avec des budgets importants.
- Maîtrise des outils et des technologies : Vous êtes un(e) expert(e) dans la configuration d'applications et êtes familier(e) avec les environnements low-code. Vous avez une expérience significative de l'utilisation de Jira pour la gestion de projets, ainsi que des middleware d'interfaces pour assurer l'intégration fluide des systèmes.
- Vision stratégique et capacité à challenger : Vous possédez une vision globale des enjeux métiers et êtes capable de challenger les demandes, proposer des solutions novatrices et orientées résultats, tout en tenant compte des contraintes opérationnelles, budgétaires et temporelles.
- Une communication claire et impactante : Vous maîtrisez l'art de la communication avec des interlocuteurs de différents niveaux (direction, équipes techniques, prestataires externes), et êtes capable de transmettre des informations complexes de manière claire et convaincante.
- Compétences linguistiques: Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais, et possédez une bonne maîtrise de l'anglais technique, vous permettant de naviguer efficacement dans des environnements internationaux et multilingues.
- Rigueur et organisation : Vous avez démontré tout au long de votre carrière une capacité à organiser et structurer vos missions, tout en respectant les délais et en garantissant une haute qualité de service..
- Orientation client et résultats : Vous êtes orienté(e) résultats et avez à cœur de satisfaire les besoins de vos clients.
- Flexibilité et efficacité dans la prestation de services : Vous êtes capable de faire preuve d'agilité et d'adaptabilité dans vos missions, en répondant aux besoins des clients tout en maintenant un haut niveau d'efficacité et de qualité.
- Expertise en gestion de la qualité et du déploiement : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à garantir la qualité des solutions mises en place, de la conception à la mise en production, et à piloter les déploiements de manière structurée et fluide. Vous avez une approche rigoureuse des tests et des livrables, et êtes capable de garantir une parfaite conformité aux exigences tout en optimisant les délais.
NOTRE OFFRE
- Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d'activité en perpétuelle évolution.
- Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
- Un environnement de travail dynamique, au cœur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités.
- Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.)Un package financier et extra-légal avantageux (voiture de société éléctrique et carte de chargement, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie,...).
Si vous êtes passionné par l'optimisation des processus métiers et avez à cœur de rendre les systèmes ERP plus efficaces et conviviaux, rejoignez notre équipe pour faire la différence au sein de Sibelga !
Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l'environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.
