Ben jij technisch onderlegd en help je graag klanten bij het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken? Deze sterke organisatie ondersteunt duizenden professionals wereldwijd en behoort tot de marktleiders in haar sector. Met een stevige internationale aanwezigheid en een jaarlijkse omzet van enkele miljarden speelt het bedrijf een cruciale rol in de digitale transformatie van de zakelijke en financiële wereld.
Voor hun kantoor in Berchem ben ik op zoek naar een Technisch Support Medewerker die klanten een uitstekende ervaring wil bezorgen. Je komt terecht in een enthousiast en klantgericht team dat nauw samenwerkt met technische experts en productontwikkelaars.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
-
Je ondersteunt klanten bij technische vragen over het softwareplatform via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans.
-
Je analyseert en lost technische problemen op, waaronder SQL-gerelateerde issues, en werkt nauw samen met het developmentteam.
-
Je registreert supportverzoeken, adviseert klanten over functionaliteiten en draagt bij aan verbetertrajecten van het platform.
Wat verwachten zij van jou?
-
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans en communiceert helder met klanten en collega's.
-
Je hebt een sterke IT-affiniteit, kunt snel nieuwe (cloud)toepassingen leren en hebt analytisch inzicht.
-
Je werkt nauwkeurig, denkt proactief mee over oplossingen en hebt bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring met technische support of SQL.
Wat bieden zij jou?
-
Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon van €2.800 tot €4.000, afgestemd op jouw ervaring en inzet.
-
Maaltijd- en ecocheques maken je dagelijkse uitgaven makkelijker.
-
Je krijgt een laptop, smartphone en telefoonabonnement, zodat je flexibel en efficiënt kunt werken.
-
Een groeps- en hospitalisatieverzekering biedt zekerheid voor jou en je gezin.
-
Hybride werken is mogelijk: gemiddeld 2-3 dagen per week thuis, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
-
Je werkt een 39-urenweek met 12 ADV-dagen, voor een gezonde werk-privébalans.
-
Je krijgt volop kansen voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling om je kennis en carrière verder uit te bouwen.
Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs
